Warunki i postanowienia

Warunki i postanowienia

„Azul guesthouse” lub „my” to marokańska spółka zarejestrowana pod nazwą AZUL GUEST HOUSE SARL

„Klienci” oznacza wszystkie osoby, które dokonały lub dokonają rezerwacji i które będą korzystać z usług na warunkach AZUL guesthouse

Informacje prawne

• Nazwa firmy: Azul Guest House

• Forma prawna: SARL

• Przedstawiciel prawny: Lahoucine Zammor

• Adres: Hay Ait Soual Tamraght Aourir,

• Miasto: Agadir
• Kod pocztowy: 80750

• Telefon: +212 673 575 021

• E-mail: Contact@azul-guesthouse.com

• Numer ICE: 002114490000060

Ubezpieczenie

Klient na własną odpowiedzialność musi być zdrowy i zdolny do uprawiania surfingu, jogi oraz wszystkich innych aktywności organizowanych przez Azul Guesthouse. Jeśli występują problemy medyczne, alergie lub jakiekolwiek inne okoliczności, które mogą wpłynąć na zdolność do wykonywania danej aktywności, klient musi poinformować o tym Azul Guesthouse przed przyjazdem lub zaraz po przyjeździe.

Chociaż robimy, co w naszej mocy, by zadbać o ciebie podczas pobytu w Azul Guesthouse, klienci są odpowiedzialni za dbanie o własne zdrowie i zdecydowanie zaleca się im wykupienie pełnego ubezpieczenia podróżnego na cały czas pobytu w Maroku, obejmującego również sport (surfing). Klienci muszą uważnie słuchać poleceń instruktorów surfingu i jogi. Służy to bezpieczeństwu klienta i innych osób.

Udzielimy ci wskazówek, jak unikać urazów, ale klienci przyjmują również do wiadomości, że podczas sesji mogą zdarzyć się wypadki i że Azul Guesthouse w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała, śmierć ani utratę lub uszkodzenie mienia. Obowiązkiem klientów jest unikanie udaru słonecznego poprzez picie dużej ilości wody pitnej (nie wody z kranu), stosowanie kremu z filtrem oraz noszenie kapeluszy i okularów przeciwsłonecznych.

Azul Guesthouse oferuje opcjonalne ubezpieczenie sprzętu surfingowego w cenie 5 € za dzień. Ubezpieczenie to chroni użytkowników przed kosztami związanymi z uszkodzeniami, które mogą powstać podczas ich pobytu.

Ubezpieczenie obowiązuje wyłącznie dla standardowego sprzętu, w tym:

• Deski piankowe.
• Standardowe twarde deski, takie jak TORQ i NSP, przeznaczone dla średnio zaawansowanych surferów.
• Pianki surfingowe zapewniane przez Azul Guesthouse.

Co obejmuje ubezpieczenie

• Uderzenia w deskę wymagające standardowej naprawy.
• Złamanie lub utrata stateczników.
• Zerwanie lub utrata leasha.
• Zużycie lub małe rozdarcia pianki.

Czego ubezpieczenie nie obejmuje

• Całkowite złamanie deski.
• Zgięcie deski, którego nie da się naprawić.
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.
• Poważne zniszczenia pianki.

Warunki stosowania

• Ubezpieczenie obowiązuje wyłącznie dla sprzętu surfingowego zapewnianego przez Azul Guesthouse, w wymienionych powyżej kategoriach.
• Uszkodzenia zostaną ocenione przez zespół Azul Guesthouse, aby ustalić, czy kwalifikują się do napraw drobnych, czy poważnych.
• W przypadku uszkodzeń nieobjętych ubezpieczeniem klient będzie musiał pokryć koszty naprawy lub całkowitej wymiany sprzętu.

Zasady wykupienia ubezpieczenia

• Ubezpieczenie jest dobrowolne, ale zdecydowanie zalecane, aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów.
• Ubezpieczenie kosztuje 5 € za dzień, płatne na początku pobytu.
• Jeśli klient zdecyduje się nie wykupić ubezpieczenia, zgadza się ponieść wszystkie koszty w razie uszkodzenia sprzętu.

Wyłączenie odpowiedzialności

Azul Guesthouse nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku:

• Utraty lub kradzieży sprzętu.
• Użytkowania niezgodnego z zaleceniami zespołu.

Zasady zwrotów

Chociaż Azul Guesthouse dokłada wszelkich starań, by zabierać swoich klientów w najlepsze miejsca do surfowania, w żaden sposób nie odpowiadamy za warunki do surfowania. W rzadkich przypadkach, gdy warunki do surfowania są nieodpowiednie, na przykład w dzień bez fal, podczas deszczu lub wiatru, klient nie może żądać zwrotu za surfing, jogę ani żadną inną aktywność zapewnianą lub organizowaną przez Azul Guesthouse.

Zaproponujemy jednak alternatywne aktywności, takie jak stand up paddle, piesze wędrówki, jazda na deskorolce, projekcje filmów i wycieczki kulturalne.

Azul Guesthouse nie zapewnia żadnego zwrotu w przypadku choroby lub problemów zdrowotnych klienta przed pobytem lub w jego trakcie. Okoliczności te należą do osobistej odpowiedzialności klienta, ale zobowiązujemy się dołożyć wszelkich starań, by zaproponować klientom alternatywne aktywności.

Azul Guesthouse nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani odwołania lotów. Nie zostanie przyznany żaden zwrot ani zmiana rezerwacji.

Jeśli gość zachowuje się w sposób nieodpowiedzialny, złośliwy lub agresywny wobec sprzętu, zakwaterowania lub osób, Azul Guesthouse ma prawo zażądać od niego natychmiastowego opuszczenia obiektu. W takim przypadku to Azul Guesthouse decyduje, czy zwrot zostanie przyznany, czy nie.

Jeśli gość stwarza trudności lub zachowuje się złośliwie wobec innego klienta lub członka personelu, Azul Guesthouse zastrzega sobie prawo do zażądania od tej osoby natychmiastowego opuszczenia obiektu bez zwrotu pieniędzy. Jeśli ktoś zniszczy sprzęt lub przedmioty należące do Azul Guesthouse lub jego partnerów, klient pokryje pełny koszt wymiany lub naprawy.

Zmiany w rezerwacji

Od momentu potwierdzenia rezerwacji żadna zmiana pobytu (dat, godzin, zarezerwowanych aktywności lub pakietów) nie będzie możliwa. Pełna kwota należna za pobyt będzie wymagana przy przyjeździe, zgodnie z warunkami pierwotnej rezerwacji.

Jest mało prawdopodobne, byśmy musieli wprowadzać zmiany w twoich wakacjach, ale czasem mogą pojawić się niewielkie modyfikacje, do których wprowadzenia Azul Guesthouse zastrzega sobie prawo w każdej chwili. Większość tych zmian jest drobna i poinformujemy cię o nich najszybciej, jak to możliwe. Jeśli twój pokój się zmieni, nowy będzie na równym lub wyższym poziomie, a wybierze go Azul Guesthouse. Azul Guesthouse dołoży wszelkich starań, by poinformować cię przed przyjazdem o każdej zmianie dotyczącej twojego zakwaterowania.

Jeśli między momentem rezerwacji a momentem płatności przy przyjeździe do Azul Guesthouse zmieni się kurs walut, mamy prawo podwyższyć kwotę płatności.

Anulowanie wakacji przez klienta

Jeśli musisz anulować rezerwację, w całości lub w części, musisz natychmiast napisać do Azul Guesthouse. Poniższa skala określa, czy koszt twoich wakacji podlega zwrotowi:

• Anulowanie ponad 6 tygodni przed datą przyjazdu: utrata kwoty 30% ceny pobytu (kaucja)
• Anulowanie 4-6 tygodni przed datą przyjazdu: utrata 75% ceny pobytu
• Anulowanie mniej niż 4 tygodnie przed datą przyjazdu: utrata 100% ceny pobytu

Przerwanie pobytu

W razie wcześniejszego wyjazdu, bez względu na przyczynę, żadna niewykorzystana część pobytu nie podlega zwrotowi.
Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego, które może obejmować ewentualne przerwanie pobytu.

Przeniesienie rezerwacji

Jeśli ty lub członek twojej grupy nie możecie podróżować, możesz przenieść rezerwację na inną osobę pod warunkiem,

• że osoba zastępująca spełnia warunki pobytu,
• że zostaniemy o tym poinformowani co najmniej 7 dni przed datą przyjazdu,
• że cała pozostała kwota zostanie uregulowana wraz z opłatą za zmianę w wysokości 50 € od osoby,
• że osoba zastępująca zaakceptuje nasze ogólne warunki.
  Ponosisz solidarną odpowiedzialność za zapłatę całej kwoty. W razie braku osoby zastępującej zastosowanie mają przewidziane opłaty za anulowanie. Za niewykorzystane świadczenia nie zostanie przyznany żaden zwrot.

Anulowanie wakacji przez Azul Guesthouse

Azul Guesthouse zastrzega sobie prawo do anulowania twoich wakacji w każdych okolicznościach.

Jednak w żadnym wypadku nie anulujemy twoich wakacji na mniej niż 8 tygodni przed planowanym wyjazdem, z wyjątkiem przyczyn „siły wyższej”, do których należą wojna, niepokoje polityczne, strajki, przypadki siły wyższej, epidemie, katastrofy naturalne i techniczne, zamknięcie portów i ruchu lotniczego.

Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić ci zarezerwowanych wakacji, zwrócimy ci wszystkie wpłacone kwoty lub zaproponujemy przełożenie pobytu u nas.

Zasady rezerwacji „Sam pokój”

Rezerwacje „Sam pokój” są możliwe w zależności od dostępności, ale pierwszeństwo mają klienci wybierający pakiet surfingowy.
W wysokim sezonie (okres Bożego Narodzenia i Nowego Roku) nie przyjmujemy rezerwacji „Sam pokój” bez pakietu.

Zasady Surf Guiding

Surf Guiding jest przeznaczony dla samodzielnych i doświadczonych surferów, którzy potrafią surfować sami, bez pomocy. Instruktor towarzyszy ci głównie po to, by zaprowadzić cię na najlepsze spoty, a czasem może zostać na plaży i nie wchodzić do wody.
Jeśli uznamy, że twój poziom nie pozwala na bezpieczne samodzielne surfowanie, zastrzegamy sobie prawo do skierowania cię do odpowiedniej formuły, takiej jak Surf School.

Zasady w wysokim sezonie

W okresie świątecznym przyjmowane będą wyłącznie rezerwacje obejmujące jeden z naszych pakietów surfingowych, na pobyt trwający co najmniej 7 nocy.

Dokładność informacji

Staramy się zapewnić dokładność informacji i cen podawanych na naszej stronie internetowej i w naszych komunikatach. Mogą jednak wystąpić błędy lub korekty. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania cen i informacji w każdej chwili. Prosimy o sprawdzenie szczegółów i aktualnych cen w momencie rezerwacji.

Rzeczy osobiste, przedmioty i sprzęt: utrata, kradzież lub uszkodzenie

Nasz zespół przywiązuje dużą wagę do twojego bezpieczeństwa w wodzie i poza nią. Zobowiązujemy się dołożyć wszelkich starań, by prowadzić cię na spoty surfingowe i w bezpieczne miejsca. Klienci potwierdzają, że dbanie o wartościowe przedmioty należy do ich obowiązków.

Azul Guesthouse nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzeczy osobiste klientów w przypadku ich uszkodzenia lub kradzieży. Zalecamy dbanie o wartościowe przedmioty. Jeśli deska surfingowa, pianka neoprenowa lub inny przedmiot należący do Azul Guesthouse zostanie uszkodzony przez klienta, Azul Guesthouse może domagać się od klienta należności tytułem zwrotu kosztów, naprawy lub wymiany przedmiotu.

Azul Guesthouse wyjaśni i pokaże klientom, jak dbać o sprzęt.

Wykorzystanie zdjęć i prawo do wizerunku

Uczestnicząc w pobycie organizowanym przez Azul Guesthouse, każdy klient wyraża zgodę na to, by zdjęcia i/lub filmy zrealizowane podczas pobytu mogły być wykorzystywane w celach komercyjnych, w szczególności do komunikacji i promocji za pośrednictwem:

•⁠ ⁠Strony internetowej Azul Guesthouse
•⁠ ⁠Mediów społecznościowych Azul Guesthouse
•⁠ ⁠Materiałów marketingowych naszych dystrybutorów i partnerów handlowych

Jeśli klient chce sprzeciwić się wykorzystaniu swojego wizerunku, musi wyraźnie poinformować o tym Azul Guesthouse przed pobytem lub w jego trakcie.

Opłaty związane z metodami płatności

Opłaty bankowe lub prowizje pobierane przez pośredników płatności (takich jak PayPal, przelewy bankowe lub inne podobne usługi) obciążają wyłącznie klienta. Należna kwota musi zostać uregulowana w całości, bez potrącania jakichkolwiek opłat bankowych lub opłat za przelew.

Jeśli przy płatności zostaną potrącone jakiekolwiek opłaty, klient zobowiązuje się uregulować różnicę przy przyjeździe, tak aby cała należna kwota została faktycznie otrzymana.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza umowa podlega prawu marokańskiemu. W razie sporu strony zobowiązują się szukać polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia

każdy spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu gospodarczego w Agadirze

Skontaktuj się z nami

WhatsApp:
+212 673 575 021

E-mail:
contact@azul-guesthouse.com

Szybki dostęp do naszych pakietów

SURF SCHOOL

Przejdź do pakietu

SURF GUIDING

Przejdź do pakietu

SURF & YOGA

Przejdź do pakietu