Allgemeine Geschäftsbedingungen
Azul Guesthouse, Tamraght, Marokko

Definitionen

“Azul Guesthouse” oder “wir” bezieht sich auf das in der GmbH registrierte marokkanische Unternehmen Azul Guesthouse GmbH und seine Mitarbeiter.

Der Begriff “Kunde”, “Du”, “Gast” oder “Gäste” bezieht sich auf die Person(en), die die von Azul Guesthouse GmbH angebotenen Dienstleistungen buchen wird (werden) oder bereits gebucht hat (haben).

Versicherung

Die Gäste stimmen zu, dass sie bei guter Gesundheit sind und sich für das Surfen, Yoga und zu allen anderen vom Azul Guesthouse organisierten Aktivitäten in der Lage fühlen. Sollte es medizinische Notfälle, Allergien oder andere Probleme geben, die die Surffähigkeit des Gastes beeinträchtigen können, muss der Gast das Azul Guesthouse vor seiner Ankunft oder sofort nach seiner Ankunft im Azul Guesthouse informieren.

Obwohl wir unser Bestes tun werden, uns um Euch zu kümmern, wenn ihr im Azul Guesthouse seid, seid ihr für Eure eigene Gesundheit verantwortlich und es wird dringend empfohlen, dass ihr eine umfassende Reiseversicherung für die gesamte Dauer Eures Aufenthalts in Marokko abschließt, die auch den Surfsport einschließt.

Die Gäste sind damit einverstanden, dass sie den Anweisungen der Surf- und Yogatrainer jederzeit aufmerksam zuhören müssen. Dies dient der Sicherheit des Gastes und anderer Personen. Wir werden euch Ratschläge geben, um Verletzungen zu vermeiden, aber die Gäste akzeptieren auch, dass beim Surfen Unfälle passieren und dass das Azul Guesthouse in keiner Weise für Verletzungen, Tod oder Verlust oder Beschädigung von Hab und Gut verantwortlich ist.

Es liegt in der Verantwortung der Gäste, einen Sonnenstich zu vermeiden, indem sie reichlich Wasser (kein Leitungswasser) trinken und je nach Bedarf des Gastes Sonnencreme, Hüte und Sonnenbrillen tragen. Es wird davon abgeraten, in Marokko Leitungswasser zu trinken.

Die Unterbringung erfolgt im Azul Guesthouse, einem registrierten marokkanischen Unternehmen, sofern nicht anders angegeben.

Erstattungspolitik

Obwohl das Azul Guesthouse sein Bestes tun wird, um die Gäste zu den besten Surfplätzen zu bringen, sind wir in keiner Weise für die Surfbedingungen verantwortlich. In dem seltenen Fall, dass es ungeeignete Surfbedingungen gibt, z.B. an einem Tag ohne Wellen, bei Regen oder Wind, schulden wir dem Kunden keine Rückerstattung für Surfen, Yoga oder andere Aktivitäten, die vom Azul Guesthouse angeboten oder organisiert werden. Wir bieten jedoch alternative Aktivitäten an, wie z.B. Stand Up Paddling, Wandern, Skate-Boarden, Filmvorführungen und kulturelle Ausflüge.

Das Azul Guesthouse kann keine Rückerstattungen anbieten, falls Gäste oder Mitarbeiter krank werden, aber wir versprechen, das Beste zu tun, um den Gästen alternative Aktivitäten oder Instruktoren mit ähnlicher Qualität anzubieten.

Wenn sich ein Gast gegenüber Ausrüstung, Unterkunft oder Personen unverantwortlich/unsachlich/gewalttätig verhält, hat das Azul Guesthouse das Recht, den Gast aufzufordern, ohne Rückerstattung sofort zu gehen. In diesem Fall liegt es in der Entscheidung des Azul Guesthouse, ob eine Rückerstattung gewährt werden kann oder nicht. Sollte ein Gast einem anderen Gast oder einem Mitarbeiter Schwierigkeiten bereiten, behält sich das Azul Guesthouse das Recht vor, die Person sofort zu bitten, ohne Rückerstattung zu gehen. Wenn eine Person Geräte oder Gegenstände beschädigt, die Eigentum des Azul Guesthouse oder ihrer Partner sind, zahlt der Gast den vollen Betrag für den Ersatz oder die Reparatur.

Änderungen von Buchungen

Sollte ein Gast zu irgendeinem Zeitpunkt seine Reisepläne, Daten, Zeiten, gebuchten Aktivitäten oder Pauschalangebote ändern wollen, liegt es im Ermessen des Azul Guesthouse, ob die Änderung akzeptabel ist oder nicht und ob eine Änderung der Bezahlung ebenfalls akzeptabel ist. Wenn eine Buchung vom Azul Guesthouse bestätigt wurde, ist die Zahlung in voller Höhe bei Ankunft im Azul Guesthouse fällig.

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Änderungen an Eurem Urlaub vornehmen müssen, aber gelegentlich können kleine Änderungen vorgenommen werden, wozu sich das Azul Guesthouse jederzeit das Recht vorbehält. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Euch zum frühstmöglichen Zeitpunkt informieren. Diese werden von gleichem oder höherem Standard sein und vom Azul Guesthouse als geeignete Unterkunft ausgewählt. Das Azul Guesthouse wird sich bemühen, Euch vor Eurer Ankunft über alle Änderungen an Eurer Unterkunft zu informieren, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Sollte sich der Wechselkurs zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt der Zahlung bei Ankunft im Azul Guesthouse ändern, haben wir das Recht, den Zahlungsbetrag zu erhöhen.

Stornierung des Urlaubs durch den Gast

Wenn der Gast gezwungen ist, seine Buchung in irgendeiner Form, ganz oder teilweise, zu stornieren, sollte er sich umgehend schriftlich an das Azul Guesthouse wenden. Die folgende Staffelung bestimmt, ob der Urlaub erstattungsfähig ist:

• Stornierung mehr als 6 Wochen vor dem Ankunftsdatum – Verlust von 30% der Urlaubskosten (Anzahlung)
• Stornierung 4-6 Wochen vor Anreisedatum – Verlust von 50% der Urlaubskosten
• Stornierung 2 – 4 Wochen vor Anreisedatum – Verlust von 75% der Urlaubskosten

Stornierung eines Urlaubs durch Azul Guesthouse

Azul Guesthouse behält sich unter allen Umständen das Recht vor, Euren Urlaub zu stornieren. In keinem Fall jedoch werden wir Euren Urlaub weniger als 8 Wochen vor der geplanten Abreise stornieren, außer aus Gründen “höherer Gewalt”, zu denen Krieg, politische Unruhen, Streiks, Epidemien, Natur- und technische Katastrophen, Schließung von Häfen und Flughäfen gehören, oder wenn die Kunden mit der Zahlung des Restbetrags des Urlaubspreises in Verzug sind. In Fällen, in denen wir nicht in der Lage sind, den von Euch gebuchten Urlaub durchzuführen, werden wir Euch alle gezahlten Gelder zurückerstatten oder Euch einen alternativen Urlaub mit ähnlichem Standard anbieten.

Azul Guesthouse Pakete können nicht von mehr als der Anzahl der gebuchten Personen geteilt werden.

Verlorenes, gestohlenes und/oder zerbrochenes Eigentum, Unterkunftsgegenstände oder Ausrüstung

Unser Team ist sich Eurer Sicherheit sowohl im als auch außerhalb des Wassers sehr bewusst. Wir versprechen Euch, unser Bestes zu tun, um Euch zu sicheren Surfspots und Surfplätzen zu führen. Die Gäste stimmen zu, dass es in ihrer Verantwortung liegt, jederzeit auf ihre Wertsachen aufzupassen. Das Azul Guesthouse übernimmt keine Verantwortung für die Habseligkeiten der Gäste, falls diese im unwahrscheinlichen Fall von Diebstahl oder Beschädigung beschädigt werden sollten. Wir empfehlen unseren Gästen, jederzeit auf ihre Wertsachen aufzupassen.